Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité
Trinnov Audio
Dernière mise à jour : 16 mai 2025
Version précédente : 5 février 2021

Chez Trinnov Audio, nous attachons une grande importance à votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois applicables en matière de protection des données.

La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous interagissez avec notre site web (www.trinnov.com) et nos services.

1. Qui sommes-nous

Trinnov Audio est une entreprise basée en France. Notre adresse professionnelle est la suivante :

5 rue Edmond Michelet, 93360 Neuilly-Plaisance, France
Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles, vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données (DPO) : dpo@trinnov.com

2. Données que nous collectons

Nous pouvons collecter les catégories suivantes de données personnelles :

Coordonnées (ex. : adresse e-mail, pays)
Informations techniques et d’utilisation (ex. : type de navigateur, données de l’appareil, interactions sur le site)

Ces données sont collectées via :

Des formulaires sur notre site (ex. : contact, abonnement à la newsletter)
Des cookies et technologies de suivi
Des outils et plateformes d’analyse tiers

Nous ne collectons pas intentionnellement de catégories particulières de données personnelles (ex. : données de santé, opinions politiques, croyances religieuses, identité de genre ou informations financières).

3. Comment nous utilisons les données personnelles

Nous utilisons les données personnelles pour :

Répondre aux demandes et fournir une assistance
Communiquer avec les utilisateurs, y compris leur envoyer du contenu marketing lorsqu'ils y ont consenti
Améliorer notre site web, nos produits et l'expérience utilisateur

Les utilisateurs peuvent s'inscrire aux communications marketing via les formulaires du site. Tous les e-mails contiennent un lien de désinscription, et il est possible de gérer les préférences de communication pour choisir les types de messages souhaités.

Nous pouvons réaliser un profilage basique (ex. : selon la région ou les interactions passées) pour personnaliser les communications. Nous ne prenons aucune décision automatisée ayant des effets juridiques ou similaires sur les individus.

4. Partage des données personnelles

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous les partageons uniquement avec des prestataires de services de confiance qui soutiennent le fonctionnement de notre site web et de nos canaux de communication. Ces prestataires incluent :

HubSpot (CRM, formulaires, gestion des communications ; hébergé en Allemagne)
Google Analytics et Microsoft Clarity (analyse du site et comportement des utilisateurs)
Brevo (plateforme d’envoi d’emails)
Zoom (webinaires)
Google Workspace (e-mails professionnels et communication interne)

Nous pouvons également travailler ponctuellement avec d'autres prestataires (ex. : événements, sondages ou signatures électroniques). Les données sont partagées uniquement lorsque cela est nécessaire.

Certains de ces prestataires peuvent traiter les données en dehors de l’Espace Économique Européen (EEE). Dans ce cas, nous mettons en place des garanties appropriées, notamment les clauses contractuelles types (CCT) approuvées par la Commission européenne.

5. Vos droits en vertu du RGPD

Vous disposez des droits suivants :

Accéder aux données personnelles que nous détenons sur vous
Corriger les données inexactes
Demander la suppression de vos données, si applicable
Vous opposer au traitement de vos données, notamment à des fins de marketing
Demander la portabilité de vos données, dans la mesure du possible

Pour exercer ces droits, contactez-nous à dpo@trinnov.com. Bien que nous ne proposions pas d'outils automatisés pour gérer ces demandes, nous nous engageons à répondre rapidement.

6. Conservation et sécurité des données

Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire. Par exemple :

Les données stockées dans notre CRM sont supprimées automatiquement après 2 ans d'inactivité
Certains documents (ex. : factures) peuvent être conservés plus longtemps pour des raisons légales ou réglementaires

Nous utilisons des services sécurisés et chiffrés, des fournisseurs tiers de confiance et des contrôles d'accès internes stricts pour protéger vos données contre tout accès non autorisé ou perte.

7. Confidentialité des enfants

Notre site n’est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données sur les enfants. Si de telles données sont collectées par erreur, elles seront supprimées sans délai.

8. Divulgations légales

Nous pouvons être amenés à divulguer des données personnelles si la loi l'exige ou en réponse à des demandes valides d’autorités publiques (ex. : tribunaux ou administrations).

9. Mises à jour de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour indiquée ci-dessus.

Si les changements ont un impact significatif sur vos droits ou sur la façon dont nous traitons vos données, nous vous en informerons via les canaux appropriés (ex. : bannière sur le site ou contact direct, le cas échéant).

10. Politique relative aux cookies

Pour en savoir plus sur l'utilisation des cookies et la gestion de vos préférences, veuillez consulter notre Politique en matière de cookies.

Merci de votre confiance envers Trinnov Audio.